Política de Envíos, Devoluciones y Suscripciones

Política de Envíos, Devoluciones y Suscripciones

Esta política es aplicable a los pedidos (México). Esta política está diseñada para asegurar que esté claramente informado sobre nuestras políticas y procedimientos de envío.

Al ordenar en esta tienda, acepta las políticas contenidas aquí.

DIRECCIÓN DE OFICINA:

Blvrd Jiquilpan 500, Jiquilpan, Los Mochis, Sin. México

ÁREA DE ENVÍO:

Por el momento, solo realizamos envíos en México.

COSTOS DE ENVÍO:

Envio calculado en base al peso del paquete o pedido y la distancia de destino del/los productos, el costo aparece en el checkout del pedido.

HORARIO DE TRABAJO:

Lunes a Viernes de 09:00 - 17:30 pm

TIEMPO DE TRÁNSITO, MANIPULACIÓN Y CORTE DE PEDIDOS:

Generalmente, los envíos están en tránsito de 3 a 8 días hábiles (Lunes a Viernes).

El tiempo de manipulación del pedido es de 1-2 días hábiles (Lunes a Viernes).

CAMBIO DE DIRECCIÓN:

No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el envío está en tránsito. Si necesita cambiar el lugar de entrega de su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido en hola@llanteraherrera.com o mándanos un mensaje por medio de WhatsApp al No. 668 117 4104

Teniendo en cuenta lo anterior, es muy importante que se ponga la dirección de envío correcta al momento de hacer el pedido.

SEGUIMIENTO:

Una vez que su pedido haya sido enviado, viene con un número de seguimiento que le permite rastrearlo hasta que sea entregado. Puede verificar el estado de su pedido en el correo que se registró para hacer su pedido, en la página de detalles de su pedido dentro de nuestra página web o solicitar la información por medio de nuestro WhatsApp con No. 668-150-8795 incluyendo en su mensaje él No. de pedido + su nombre.

CANCELACIONES:

Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se envíe el pedido. Si un pedido ya ha sido enviado no podrá cancelar la compra y deberá consultar nuestra política de reembolsos.

PAQUETES DAÑADOS EN TRÁNSITO:

Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito en estado grave, si es posible, rechace el paquete del mensajero y comuníquese con nuestro servicio al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que usted esté presente, comuníquese con el servicio al cliente para conocer los próximos pasos. (En ciertas ocasiones el paquete puede estar dañado, pero el producto no, por lo que podría revisarlo antes de decidir si es necesario hacer la devolución)

ESTADO DE ENVÍO:

Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye su número de seguimiento. Si no recibe un correo electrónico de confirmación de envío de inmediato, ¡no se preocupe! Conocemos la fecha de entrega o el rango de fechas proporcionado en el pago y nos aseguraremos de entregar los artículos dentro de ese plazo.

CAMBIOS DE PEDIDO:

Comuníquese con nosotros de inmediato si hay algún cambio en su pedido antes de que se muestre como “enviado” para hacer posible el cambio solicitado. Contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido en hola@llanteraherrera.com o mándanos un mensaje por medio de WhatsApp al No. 668-150-8795.

ARTÍCULO NO RECIBIDO:

Si ha realizado un pedido correctamente y aún no lo ha recibido, pero el estado de seguimiento muestra que se ha entregado, deberá comunicarse con el transportista para buscar su envío, ya que una vez entregado, nosotros no podemos hacer nada (una vez que está con el transportista). Si aún tiene problemas, envíenos un correo electrónico a hola@llanteraherrera.com o mándanos un mensaje por medio de WhatsApp al No. 668-150-8795.


SEGUIMIENTO DEL PEDIDO:

Después de que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de su envío.